先日、ある担当オーナーより1本の入電。 電話のトーンからして、すぐに良い内容ではないことに気付いた。 内容としては以前、対応したお客様(Aさん)の知人(Bさん)が来店され、 Aさんから「接客の対応が良くなかった」と共有があったとのこと。 オーナーから…
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