「ここまで大丈夫ですか？」 これが私が使っている受け手の理解度を確かめる「魔法の言葉」です。 誰かに何かを伝達する時、ついやりがちなのが 「自分本位でべらべらしゃべり続けてしまう事」 自分に酔いしれ、受け手側の理解度も確かめずに説明を終えたら …

「本質的には・・・・」という言葉を多用する方、意外と多いですよね。 個人的にはそういう方ほど、実は的を得てないことも多いと感じています。 「本質」とは、簡単に言えば下記のように言えます。 物事の根本的な性質・要素。そのものの、本来の姿。 フラ…

今回はフランチャイズ本部における、スーパーバイザーの教育について書いてみたいと思います。 記事としてはSVよりの内容で書いていきますが、業界問わず従業員教育に応用できる点もあるかと思いますので、拾えるものは拾っていただければ幸いです。 では今…

本ブログをご覧のみなさま いつもありがとうございます。 きっとこのようなニッチなブログをみていただけている皆さんは、 物凄く「意識が高い」か「ぶっ飛んでいる」かのどちらかでしょう。笑 実はタイトルにある通り、若干の方針転換をします。 これまでは…

「初めまして○○コンサルタントの○○と申します」 こう言われると確かに聞こえは良いですよね。 確かにコンサルタントの中には本当に優秀な方は多くいらっしゃいます。 独立系ではありますが、コンサルティングファームの在籍経験がある私が見てきた景色で言う…

店舗型ビジネスにおいて正義ともよべる「来店数」 その来店数確保の為に日々、悪戦苦闘されている方も多くいらっしゃるでしょう。 売上予測は一般的に「来店数」×「客単価」で算出します。 来店数が下がってくると陥りがちになるのが、単価を上げに行く事で…

今回は少し角度を変えて、自分のことを書いてみようと思います。 みなさんはキャリアビジョンをどう描いていますか？ 5年後、10年後、20年後のイメージ持てているでしょうか？ 自分自身も気が付けばいい年齢になり、ここ数年では真剣に考えるようになりまし…

自分に不都合な場面に直面した時、人は2つのタイプに分かれる。 1つは「自己成長の壁と捉えて立ち向かう」 1つは「なんだかんだ言い訳して逃げる」 前者は「どうやったらできるか？」を考えるタイプ 後者は「できない理由を述べる」タイプ どんな人でも少な…

「フランチャイズ」というパッケージには本部側からの視点と、加盟側からの視点ではそのメリットは当然異なります。 本部側の視点で言えばその最大のメリットは多店舗展開のスピード感になるでしょう。 ただし、この多店舗展開。イメージしているほど簡単で…

「実は〇月いっぱいで退職しようと思っています」 「オーナーと合わず精神的に厳しいです」 「何のために仕事をしているかわからなくなりました」 上記に上げた言葉は日々、フランチャイジーの従業員さんから相談を受ける内容の一部です。 これを聞いた加盟…

オフライン集客。 要はWebなどのオンラインに頼らず、人力でできる集客です。 今回はコロナ過情勢がもはや先が見えない状況で、どんな集客方法があるのか？ 私なりにキュレーションをしてみたいと思います。 ・展示会 ・ダイレクトメール（DM ・ポスティング…

日頃から個人的に感じていることをタイトルにしてみました。 補足をしておくと、決してネガティブな意味合いではなく、必要ないとしたらどのような形が望ましいのか？というような自問自答です。 様々なフランチャイズパッケージがある中で、業態業種問わずS…

0から新しい1を生み出す。これは加盟店オーナー、スーパーバイザーに限ったことではなく、全てのビジネスにおいて通ずるところだと思います。 それはフランチャイズにおける店舗型ビジネスにおいても例外ではなく、 流行りのトレンド、他店の模倣ばかりでは…

フランチャイズに加盟し、当然、立ち上がりから絶好調のオーナーも入れば、 反対に泣かず飛ばずのオーナーもいるのが事実です。 その分かれ道はいったいどこにあるのでしょうか？ ブランチャイズに加盟する方であれば誰もが気になるポイントだと思います。 …

とあるフランチャイズ関連サイトに記載されていた内容に関して、少数精鋭のSVチームを率いる私なりの目線で所感を述べてみたいと思います。 まずそのサイトいわく、 スーパーバイジングをする際には5つのCが大切であるといわれています。 →ふむふむ。それで…

今回は私自身の観点から店舗展開に関する持論を書いてみたいと思います。あくまでも私個人の経験に紐づくないようなので苦情は受け付けません。笑 業界・業種問わず、リアル店舗型ビジネスを経営されている方は事業拡大を図るにあたり、「多店舗展開」を視野…

従業員雇用をされている経営者さんは避けて通れない従業員マネジメント。フランチャイズ業界に従事する自分にとっても例外ではなく、日々、加盟店から多くの相談をいただきます。 この点はオーナーからだけではなく、当然、従業員からの相談も含みます。 「…

仕事がら「新店立上げ」業務が多く、フランチャイズ展開においては加盟店オーナーへの意識改革や動機づけなど、所謂、「マインドセット」が非常に重要になってくる。 新期オープン前日もそうだが、既存店に対する定期的なマインドの確認はその加盟店の存続を…

店舗型ビジネスを支援していると「集客」の悩みは避けてとおれず、必ず当たる壁だったりします。春夏秋冬、1年中ずっと好調なら苦労もないですが、そうもいかない訳で。どんな業界、業種でもいわゆる「競合店」というのは存在するかと思います。情報化社会が…

店舗型ビジネスに携わっていると、避けては通れない「集客施策」その定石とも言える施策の1つが店舗前に設置する「のぼり旗」安易に考え、「とりあえず設置しておく」というのは非常にもったいない。実はこの「のぼり」こだわることでとてつもない威力を発揮…

私自身、管理職の経験が長いこともあり、採用面接を通じて本当にたくさんの方とお会いしてきました。特に店舗型ビジネスにおける「人材採用」は店舗の数値を左右する大きなポイントであることは間違いありません。今回は私自身の経験から「良い人材を見極め…

フランチャイズ 人気フランチャイズ 儲かるフランチャイズ メリットフランチャイズ 失敗フランチャイズ ロイヤリティ 上記はフランチャイズに関する検索頻度が多いキーワードです。見てもらうとわかるように、その検索の先には本当にたくさんの情報サイトで…

フランチャイズオーナーに限らずですが、人材教育について悩みを抱えている方も多くいらっしゃると思います。今回は私が見てきた人材教育の「落とし穴」的な要素を3つに絞って書いてみたいと思います。 失敗例① オーナー自身が現場に入らない えっ？っと思っ…

先日、茨城県の担当店へ訪問を行いました。案件としては集客改善へ向けた内部体制の再確認。要は攻める前に内部がきちんと整っているかという点を確認する事。どんなに良策の販促を行っても、接客不良を起こせば離反をしてしまい、本末転倒となってしまうか…

近年、人材については究極の「売り手市場」と言われています。簡単に言えば、働く側が仕事を選ぶ時代で、採用側が選ばれるようなイメージです。私がいるフランチャイズ業界も同様で、特に加盟店オーナーは自店の人材確保に四苦八苦されているところが多くあ…

スーパーバイザーという言葉を聞いてどんなイメージを持たれるでしょうか？ コールセンターをはじめとして、コンビニや飲食店など様々な業種で聞かれる言葉です。簡単に言ってしまえば「管理者」「監督者」の事です。ただし、どこまで管理・監督をするのか？…

コロナ過による影響を受け、何か別事業を考えようとフランチャイズビジネスにたどり着いた方も多くいることでしょう。業界に身を置く自分からすると、確かに選び方さえ間違わなければ「手堅いビジネス」と言えるのだと思います。たった数ヶ月で初期投資を回…

フランチャイズ本部と聞いてどんなイメージを持たれるでしょうか？・本部が儲かるビジネス？・楽にスタートアップできるビジネス？・実はよくわかならない世間一般的にはあまり深く知られていないかもしれません。みなさんが良く知っているフランチャイズを…

はじめまして。某フランチャイズ本部GMとして全国に広がる加盟店の運営支援をしています。これまでブログという形で何らかの記事を残したことは無かった自分ですが（おそらくmixiで何か書いたのが最後の記憶かなと笑）今回ひょんなことからnoteをプラットフ…

読み込んでいます…