フランチャイズ本部とSV①

フランチャイズ本部における機能の1つに”SV”というものがありますよね。

これから本部構築を検討している方や、既に本部を運営しているがSV不在の場合は、導入について考える場面もあるかと思います。

今回は「フランチャイズと本部」という題目において、私の”目”で見てきたことを数回に分けて書いてみようと思います。

・そもそも必要なのか？

結論からすれば、賛否両論・一長一短あると思います。というのが正直なところです。

本部機能として苦しくなるケースの1つに、”社長”自らのアクションによる依存度が高く、「他の従業員では替えが利かない」というケースがあります。

こうなってくると、立ち上がりのスモールフェーズでは良いものの、いざ大きな絵を描いた時、人員リソース的に無理がでてきてしまい、あらゆる面で効率が落ちます。

勢いで走ってきたけど、気づいたら”本部をぎりぎり回している”なんてことも良く聞く話です。

一番避けたい点は”本部”と”加盟店”のブリッジが出来なくなること。

フランチャイズ本部における加盟店

加盟店におけるフランチャイズ本部

この両者は一度走り始めたら、長い期間のお付き合いとなります。

良い時も、悪い時も、嬉しい時も、悲しい時も。

良く、勘違いされがちですが、

”スーパーバイザー”というのは、別にスーパーマンでも何でもありません。

1人の人間です。笑

それこそ困った時に来て、ちゃっちゃと売上が改善されるのであれば、

年収1,000万でも安いくらいのバリューがあるでしょう。

そんな人がいれば、会社に依存せず、独立するハズです。

私自身のイメージでは

店長・マネージャー以上であり、コンサルタントよりのポジションを取りたい感じです。

ただし、”コンサルタント”となると世間一般的なイメージもあるので、

もう少し”人情”に厚い感じでしょうか。笑

加盟店オーナーの”心のよりどころ”であるべきスーパーバイザー。

次回は「どんな人材が適格なのか？」という点について触れてみようと思います。

ではでは。

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株式会社フリグマ（Flegma,Inc.）取締役副社長
横川 哲士（tetusji yokokawa）

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