副社長のブログ

株式会社フリグマ取締役副社長。サービス系事業会社/独立系コンサルティングファームの経験を活かし加盟店の経営課題解決へ向けた支援を行っています。 ブログではビジネスコラムを中心にフランチャイズに関する内容を書いていきます。 バスケ好き。Twitterでは有益なビジネス書籍を1スライド図解で紹介中。

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2022-09-10から1日間の記事一覧

クレームは改善の宝箱

仕事をしていれば誰だって失敗はあるし、故意にミスする人なんていないと思います。 問題はそこから何を学んで、どう次に活かしていくか。 原因が自分の過失であったならば、そこは真摯に受け止める姿勢が必要です。 これは自分の経験ですが、以前こんなこと…